Batam, 16 Januari 2015 – Fokus dan konsisten melayani segmen masyarakat berpenghasilan rendah serta pelaku UMKM, PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional Tbk (SMBCI) meyakini bahwa keterlibatan langsung dalam memberdayakan nasabah adalah kunci menuju pertumbuhan kinerja bisnis yang prima dan berkelanjutan.
Guna mewujudkan hal itu, SMBCI mengimplementasikan sebuah model bisnis yang mengintegrasikan misi sosial dan misi bisnis dalam produk, layanan serta kegiatan sehari-hari. Sinergi antara kedua misi tersebut tercermin melalui Daya. Daya adalah sebuah program pemberdayaan yang dilaksanakan SMBCI secara berkelanjutan dan terukur. Daya diperuntukkan bagi seluruh nasabah SMBCI yang terdiri dari para pensiunan, pelaku UMKM, serta komunitas prasejahtera produktif.
Daya memiliki tiga pilar program, yaitu Daya Sehat Sejahtera, Daya Tumbuh Usaha, dan Daya Tumbuh Komunitas. Daya melekat pada seluruh unit bisnis SMBCI, yaitu SMBCI Purna Bakti—unit bisnis yang fokus melayani nasabah pensiunan, SMBCI Mitra Usaha Rakyat (MUR)—unit bisnis yang fokus melayani pelaku usaha mikro & kecil, SMBCI Mitra Bisnis –unit bisnis yang melayani pelaku usaha menengah, serta SMBCI Sinaya sebagai unit bisnis pendanaan SMBCI. Selain itu Daya juga diterapkan di anak perusahaan SMBCI yaitu SMBCI Syariah, yang berfokus melayani komunitas prasejahtera produktif.
“SMBCI secara reguler, di seluruh cabang, menggelar Program Daya yang memberikan pelatihan dan informasi untuk meningkatkan kapasitas nasabah. SMBCI menyadari bahwa untuk bisa bertumbuh, segmen mass market tidak hanya membutuhkan akses keuangan, tetapi juga pelatihan dan pendampingan untuk meningkatkan kapasitas mereka,” ujar Hendra Fauzi, Branch Manager (BM) SMBCI MUR cabang Batu Aji, Batam.
Program Daya terbukti berdampak positif terhadap peningkatan kapasitas nasabah. Hasil penelitian yang dilakukan Manajemen dan Bisnis IPB (MB-IPB) dan SMBCI menunjukkan adanya korelasi positif antara frekuensi mengikuti program pelatihan dengan peningkatan omzet dan penurunan biaya operasional usaha nasabah. “Nasabah yang disiplin mempraktekan pelatihan keuangan dalam mengelola usahanya, merasakan langsung manfaat pelatihan Program Daya,” ungkap Hendra.
Dalam pelatihan Daya Tumbuh Usaha yang dilaksanakan pada hari ini, SMBCI Mitra Usaha Rakyat di Batam menawarkan tiga sub program, antara lain pelatihan praktis wirausaha, informasi dan jasa usaha, serta kesempatan waralaba mikro. ”Modul atau kurikulum yang kami ajarkan selalu kami sesuaikan dengan kebutuhan nasabah, sehingga program ini memberikan manfaat yang sebesar-besarnya ke nasabah,” katanya.
Secara nasional, sepanjang Januari – September 2014, SMBCI telah menyelenggarakan 100.520 aktivitas Daya, tumbuh 69% dari periode yang sama tahun lalu. Sedangkan jumlah peserta Daya atau penerima manfaat mencapai 1.303.301 nasabah, meningkat 23,3%. Data ini menunjukkan tingginya keinginan nasabah untuk tumbuh bersama SMBCI.
***
Bagikan
