Menawarkan solusi dan layanan keuangan yang lengkap ke berbagai segmen ritel, mikro, UKM dan korporat bisnis di Indonesia, serta untuk Bangsa dan Negara Indonesia secara keseluruhan;

Memberikan kesempatan berharga bagi pertumbuhan profesional karyawan SMBC Indonesia;

Menciptakan nilai yang signifikan dan berkesinambungan bagi stakeholder termasuk masyarakat Indonesia;

Memanfaatkan inovasi teknologi sebagai pembeda utama untuk memberikan kualitas dan pengalaman terbaik dikelasnya kepada nasabah dan mitra SMBC Indonesia.

Menjadi bank pilihan utama di Indonesia, yang dapat memberikan perubahan berarti dalam kehidupan jutaan orang, terutama dengan dukungan teknologi digital.

Nilai-nilai yang kami anut merupakan pedoman kami dalam menjalankan bisnis. Ada 5 (lima) nilai, seperti dijelaskan berikut ini:

Integrity

Sebagai profesional selalu berlaku secara tulus dengan standar etika yang tinggi.

Customer First

Selalu melihat dari perspektif nasabah untuk memberikan nilai lebih.

Proactive & Innovative

Berani bertindak dan berinovasi tanpa henti.

Speed & Quality

Menjadikan kecepatan dan kualitas dari pengambilan keputusan juga pemberian layanan sebagai faktor pembeda.

Synergy

Berkolaborasi sebagai satu tim dalam konglomerasi keuangan SMBC Indonesia.